환불 정책

환불 가능 조건

아래 두 조건을 모두 충족하는 경우 전액 환불이 가능합니다.

• 결제일로부터 7일 이내 환불 요청
• 리포트 미열람 상태

환불 불가 조건

• 리포트를 열람한 경우 (콘텐츠 제공 완료로 간주)
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 이용자의 생년월일 오입력 등 귀책사유로 인한 경우 (재발송 등 합리적 조치 제공 가능)
• 이용자의 주관적 불만족 (콘텐츠 내용이 기대와 다름 등)

환불 신청 방법

1. 아래 이메일로 환불 요청 메일을 보내주세요.
2. 메일에 구매 시 사용한 이메일 주소와 환불 사유를 기재해 주세요.
3. 회사는 영업일 기준 3일 이내 검토 후 결과를 안내드립니다.
4. 환불 승인 후 카드 결제는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 소요될 수 있습니다.

환불 문의 이메일: dyurprt@gmail.com

법적 근거

본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항(청약철회 7일) 및 제2항 제5호(디지털 콘텐츠 제공 개시 후 철회 불가)에 근거합니다. DYU 무료 리포트는 동법 제17조 제6항의 맛보기 콘텐츠에 해당합니다.

자세한 환불 정책 전문은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.